用户服务协议

特别提示：在使用「造梦者」（以下简称“本平台”）服务之前，请您仔细阅读本协议全部内容， 重点关注加粗或下划线标识的条款。如您点击“同意”或实际使用本平台服务， 即视为您已充分理解并同意本协议全部条款。

一、协议双方

本协议由您与武汉文曜科技有限公司（以下简称“我们”）共同签署。 我们通过运营「造梦者」网站（zaomengzheai.cn）及相关客户端向您提供 AI 视频生成平台 服务。

二、服务内容

  1. 本平台提供基于人工智能技术的视频生成服务，包括但不限于文生视频、图生视频、视频融合、AI 短剧等。
  2. 本平台集成多种第三方 AI 模型（包括可灵、Seedance、万相等），实际生成效果由所选模型决定，并可能受第三方服务条款约束。
  3. 本平台提供的服务为工具型辅助服务，最终生成内容的选用与发布由您自行决定。
  4. 生成内容由算法自动产出，可能与第三方已有作品存在相似之处；我们不对生成内容的独创性、唯一性或完全不侵犯第三方权利作出保证。
  5. 具体计费规则以平台公示的充值套餐及订单页面为准。

三、账户管理

  1. 您需注册账户后方可使用本平台服务，注册时应提供真实、准确的信息。
  2. 您应妥善保管账户密码及验证码，因您主动泄露或未尽妥善保管义务造成的损失由您自行承担。
  3. 如发现账户被盗用或他人未经授权访问，您应立即联系我们暂停账户。
  4. 同一自然人仅可注册一个账户，我们有权对疑似违规账户进行限制或注销。

四、用户行为规范

您承诺不得利用本平台从事以下行为：

  1. 生成、传播违反国家法律法规的内容，包括但不限于：危害国家安全、宣扬恐怖主义、淫秽色情、暴力血腥、虚假信息等。
  2. 侵犯他人合法权益，包括但不限于：著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权等。
  3. 未经授权使用他人姓名、肖像、声音、品牌标识等生成误导性内容。
  4. 利用本平台从事任何违法犯罪活动。
  5. 通过技术手段攻击、破坏本平台系统或干扰其他用户正常使用。
  6. 利用平台批量封禁、套利、刷量、转售账户或积分。
  7. 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。

五、用户素材与生成内容

  1. 您对上传至本平台的图片、文字、视频等素材（“用户素材”）拥有合法权利或已获得充分授权，不得上传侵犯他人合法权益或违反法律法规的内容。
  2. 您应对使用本平台生成的内容（“生成内容”）的合法性、合规性负责，并在对外使用前自行核查是否侵犯第三方权利。
  3. 因用户素材或生成内容引发的任何争议、投诉、索赔或法律责任，由您自行承担；因此给我们造成损失的，您应予以赔偿。
  4. 您同意授权我们在为您提供服务所必需的范围内使用、传输、缓存、处理用户素材与生成内容。

六、内容审核与处置

  1. 我们采用“机审 + 人审”方式对生成内容进行合规审查。
  2. 对于违反法律法规或本协议的内容，我们有权立即删除、限制传播，并依据情节轻重对账户采取警告、暂停、永久封禁等措施。
  3. 如您发现平台存在违规或侵权内容，可通过 站内举报入口向我们举报，并提供相应权利证明，我们将依法及时处理。
  4. 对于涉嫌违法犯罪的内容，我们将依法向有关主管部门报告。

七、知识产权

  1. 本平台自身的 UI 设计、文案、商标、源代码等知识产权归我们所有或依法获得授权。
  2. 在适用法律法规及所选第三方模型授权条款允许的范围内，您使用本平台生成的内容可用于个人及商业用途；具体权属以法律及第三方条款为准。
  3. 您保证对生成内容拥有合法使用权，因内容引发的知识产权争议由您负责，与我们无关。
  4. 您授权我们在法律法规允许范围内，将生成内容用于平台展示、宣传等非商业用途（商业用途另行约定）；我们不会在未经您同意的情况下将其用于对外商业发布。

八、付费与退款

  1. 本平台部分服务为付费服务，具体价格、套餐内容以页面公示或订单为准。
  2. 支付方式包括支付宝、微信支付等，您应选择页面支持的支付方式完成支付。
  3. 因生成失败、系统故障、重复扣费等平台原因导致的扣费，经核实后我们将等额返还至您的账户余额或原支付渠道。
  4. 已成功生成内容所消耗的灵感值不支持退款；未消耗的充值余额、套餐额度可申请退款。
  5. 套餐订阅如未使用，可在购买后 7 日内申请全额退款；已部分使用的，剩余未使用额度按比例退还。退款将退回原支付渠道，一般 1-7 个工作日到账。
  6. 账户注销或被我们依约终止时，未消耗的充值余额可申请退还，套餐赠送的额度不予退还。
  7. 如需开具发票，请联系客服。

九、未成年人使用

  1. 本平台服务面向具备完全民事行为能力的成年人。
  2. 如您为未成年人，应在监护人陪同下阅读并同意本协议，并在监护人指导下使用本平台服务。
  3. 我们原则上不向不满 14 周岁的儿童提供服务；如确需使用，应由监护人代为注册并全程监督，我们仅在监护人单独同意的前提下处理相关个人信息。

十、协议变更与终止

  1. 我们有权根据法律法规变更或业务调整需要修改本协议，修改后将通过站内信、邮件或公告方式通知。
  2. 如您不同意修改后的协议，可停止使用本平台服务；继续使用视为接受修改。
  3. 如您严重违反本协议，我们有权立即终止服务并保留追究法律责任的权利。

十一、免责与责任限制

  1. 本平台按“现状”提供，我们不对生成内容的商业适用性、特定用途适用性作出保证。
  2. 生成内容由人工智能自动产出，我们不对其准确性、合法性、独创性及不侵犯第三方权利作出保证；您应在使用前自行评估并承担相应风险。
  3. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络运营商故障、第三方 AI 模型服务中断）导致的服务中断，我们不承担责任。
  4. 在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任不超过您在过去 12 个月内支付的服务费用总额。

十二、争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。因本协议引发的争议，双方应友好协商解决； 协商不成的，任何一方均有权向武汉市人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

公司名称：武汉文曜科技有限公司
客服邮箱：support@wenyaokeji.cn